Allgemeine Informationen
Preisunterschiede ebenso wie Unterschiede im Angebot der Waren und Dienstleistungen zwischen Deutschland, Frankreich und der Schweiz veranlassen die Bürger einer Grenzregion im besonderen Maße zu grenzüberschreitendem Konsum in nahezu allen Lebensbereichen. Die Freiheiten des europäischen Binnenmarktes ohne Zollhürden zwischen Frankreich und Deutschland haben das grenzüberschreitende Preisbewusstsein verstärkt. Mit der Einführung des Euro und der dadurch bewirkten erhöhten Preistransparenz wird diese Entwicklung nunmehr noch stärker begünstigt. Trotz der Zollschranken zwischen den beiden EU-Ländern und der Schweiz floriert auch hier der grenzüberschreitende Konsumaustausch.
Die Rechte der Verbraucher in den drei Ländern sind vielfach unterschiedlich geschützt. Umtauschmöglichkeiten, Gewährleistungsansprüche und die Möglichkeiten des Rechtswegs sind verschieden, und das sog. " Kleingedruckte " in Verträgen aller Art bleibt oft nicht nur wegen juristischer Finessen, sondern schon allein wegen mangelnder Beherrschung der Sprache des Nachbarlandes unverständlich.
Mit der Einrichtung der bislang einzigen grenzüberschreitenden Verbraucherberatungsstelle am Oberrhein " Euro Info Verbraucher " wurde ein spezielles Informations- und Beratungsangebot für deutsch-französische Konsumentenfragen geschaffen.
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Fragebeispiele
Wo kann ich am günstigsten Diesel tanken, in Deutschland, Frankreich oder der Schweiz ?
Ich habe auf einer Schweizer Verbrauchermesse vor zwei Tagen eine Küchenmaschine bestellt.
Kann ich jetzt noch vom Vertrag zurücktreten ?
Warum sind die Bankgebühren für Überweisungen zwischen Deutschland und Frankreich noch so hoch, wo doch die Wechselkurse durch den Euro klar definiert sind ?
Ich habe über zwei Jahre mit meiner französischen Freundin in der auf ihren Namen gemieteten Wohnung in Frankreich gewohnt. Jetzt, nachdem sie wegen eines anderen Mannes ausgezogen ist, will mich der Vermieter aus der Wohnung werfen. Kann er das so ohne weiteres ?
Ich habe einem Schweizer meine Ferienwohnung in den Vogesen vermietet. Nach seiner Abreise musste ich feststellen, dass ein neu angeschafftes Ledersofa zahlreiche Brandlöcher durch Zigaretten aufweist. Wie kann ich Schadensersatz geltend machen ?
Ich habe über zwanzig Jahre in eine private deutsche Krankentagegeldversicherung einbezahlt. Vor zwei Jahren haben wir unseren Altersruhesitz im Elsass bezogen. Nach meinem kürzlichen Klinikaufenthalt in einem französischen Hospital verweigert mir die Versicherung die Zahlung des Tagegeldes. Darf sie das ?
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Links
DEUTSCHLAND - FRANKREICH
www.euroinfo-kehl.com
Homepage der deutsch-französischen Verbraucherberatungsstelle
FRANKREICH - SCHWEIZ
www.100frontieres.net
Diese Seite bietet Preisvergleiche und informiert über Steuern und Regelungen zwischen der Schweiz und Frankreich
FRANKREICH
www.cca.asso.fr
Website der elsässischen Verbraucherzentrale
www.inc60.fr
Homepage des staatlichen Instituts für Verbraucherfragen
www.conso.net
französisches Verbraucherportal
www.60millions-mag.com
Homepage des französischen Verbraucher-Magazins "60 millions de consommateurs"
SCHWEIZ
www.konsum.ch
Webseite des Schweizer Konsumentenforums
www.beobachter.ch
Webseite der Schweizer Konsumentenzeitschrift "Beobachter"
www.saldo.ch
Webseite der Schweizer Konsumentenzeitschrift " Saldo "
www.konsuminfo.ch
Das Schweizer Konsumentenportal mit vielen Informationen zu den
Themen Geld, Gesundheit, Wohnen, Arbeit, Kommunikation, Versicherungen, ...
www.konsumentenschutz.ch
Die Stiftung für Konsumentenschutz handelt, berät und informiert als unabhängige
und kritische Konsumentenorganisation.
www.frc.ch
Konsumentenvereinigung der West-Schweiz
www.konsumenteninfo.ch
Konsumenteninformationen zu den Sektoren Telekommunikation, Internet, Banking,
Versicherungen, Logistik, ...
www.100frontieres.net
Website der Zeitschrift des neuen schweiz.-franz. Gebiets
www.euroconsumatori.org
Europäisches Verbraucherzentrum
www.oanda.com
Wechselkurse, ausländische Devisen, etc.
DEUTSCHLAND
www.verbraucherzentrale.de
Website der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg E.V.:
www.verbraucherschutz-forum.de
Website für Verbraucherfragen.
www.verbraucher.de
Website der Verbraucherkammer Hessens
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